البحث عن الجمهور يعد الخطوة الأساسية التي يقوم بها جميع المسوقين قبل بدء حملة تسويقية، يهدف بحث الجمهور إلى تحديد حجم وتكوين وخصائص مجموعة الأفراد الذين يمثلون، أو قد يكونوا، عملاء محتملين للمنتج أو الخدمة، يركز هذا البحث المقدم لكم من موقع اكسير التسويق على فهم الأفراد والعناصر التي يشكلونها في الجمهور المستهدف.
الهدف:
يهدف بحث الجمهور إلى العثور على رؤى المستهلك التي تساعد في تحقيق أهداف الحملة التسويقية أو العمل، ونظرًا لأن استراتيجية التسويق الرقمي تهدف إلى التأثير في رحلة المشتري، يحتاج المسوقون إلى التواصل مع الجمهور من خلال فهم تفكيرهم وسلوكهم وأسلوب حياتهم، يعتبر معرفة جمهورك أمرًا حيويًا لضمان نجاح الحملة.
الفوائد:
- تحديد العقبات: يساعد بحث الجمهور في تحديد العقبات التي قد تواجه التواصل مع الجمهور، هل هناك جهود تسويقية أخرى لا تحقق النجاح المأمول؟ بفهم هذه العقبات، يمكن تطوير محتوى يتناسب بشكل أفضل مع جمهورك.
- الابتكار والتجاوب: يمكنك الابتكار والتجاوب بشكل أفضل مع احتياجات عملائك الحالية والمستقبلية من خلال فهم عميق لجمهورك، تمكنك هذه المعرفة من البقاء في الصدارة وتقديم حلول ملائمة لتلبية احتياجاتهم.
- إنشاء شخصية المشتري: يساعد تحديد الجمهور في إنشاء شخصية المشتري، وهو وصف للعميل المثالي من حيث الدوافع والتركيبة السكانية وقنوات الوصول إلى الإنترنت، تسهم هذه الشخصية في توجيه الجهود التسويقية بشكل فعال.
أنواع البيانات:
لدينا ثلاثة أنواع رئيسية من البيانات:
- السكان: تشمل معلومات صلبة حول التركيبة السكانية للجمهور مثل الجنس، العمر، المهنة، الحالة الاجتماعية، والمزيد، حيث تساعد هذه البيانات في فهم جوانب اجتماعية وديموغرافية للجمهور.
- علم النفس: تركز على فهم التفاصيل النفسية والسلوكية للجمهور، مثل الاهتمامات والآراء والأنشطة. تساعد هذه البيانات في التفاعل بشكل أفضل مع تطلعات الجمهور وتحديد كيفية التحدث إليهم.
- البيانات السلوكية: تركز على كيفية تفاعل الجمهور مع المنتج أو الخدمة، وكيفية استخدامهم للوسائط والمواقع عبر الإنترنت. تساعد هذه البيانات في تحسين تجربة المستخدم وتوجيه الحملات التسويقية بشكل فعال.
باختصار، بحث الجمهور يمنحك فهمًا شاملاً يسهم في تحديد احتياجات الجمهور وتكييف استراتيجيتك التسويقية وتحسين تجربتهم.